Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchungsbestätigung

Jede Anmeldung wird schriftlich per E-Mail bestätigt mit Angabe des gebuchten Termins, der Camp-Art und der Anschrift des Camp-Ortes. Mit Zugang der Buchungsbestätigung ist der Vertrag über die Teilnahme am Camp geschlossen. Die Leistungen entsprechen der jeweiligen Beschreibung des Camps auf der Website von YoYo Camps.

Zahlung

Die Rechnung wird per E-Mail versendet. Eine Anzahlung in Höhe von 10% ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung zu zahlen. Der Gesamtbetrag ist spätestens vier Wochen vor Campbeginn fällig. Bei kurzfristiger Buchung ist der Teilnahmebeitrag unmittelbar zu überweisen und muss am Freitag vor dem Campstart bei uns eingegangen sein. Bei kurzfristigen Zahlungen schickt uns bitte einen Überweisungsbeleg oder bringt diesen als Nachweis zum Campstart mit.

Stornobedingungen, Reiserücktrittsgarantie, Ersatzperson und Umbuchung

Eure Buchung ist verbindlich, sobald ihr unsere Buchungsbestätigung erhalten habt. Eine Stornierung der Buchung muss schriftlich erfolgen. Bei einer Stornierung der Buchung fallen folgende Kosten an:

  • bis 60 Tage vor Beginn des Camps: 15 Euro Bearbeitungsgebühr
  • bis 30 Tage vor Beginn des Camps: 20% der gesamten Buchungssumme
  • bis 15 Tage vor Beginn des Camps: 50% der gesamten Buchungssumme
  • ab 15 Tage vor Beginn des Camps: 90% der gesamten Buchungssumme
  • ab dem ersten Camptag: keine Erstattung mehr möglich
AUSNAHME: Für Neubuchungen ab dem 11.03.2020 gilt auf Grund der Corona Pandemie ein Sonderkündigungsrecht bis zum 31.05.2020. Bis zu diesem Zeitpunkt fallen keine Stornogebühren und keine Bearbeitungsgebühren an. Ausgenommen davon ist der Preis für die Rücktrittsgarantie (s.u.).

Für 15 Euro könnt ihr unsere Rücktrittsgarantie buchen. Dadurch verringern sich Eure Kosten im Falle einer Stornierung ohne Angabe von Gründen:

  • bis 30 Tage vor Beginn des Camps: 15 Euro für die Rücktrittsgarantie
  • bis zum Campstart: 15% der gesamten Buchungssumme
  • am ersten Tag nach Campstart: 50% der gesamten Buchungssumme
  • Ab dem zweiten Camptag: keine Erstattung mehr möglich

Alternativ zu den Stornogebühren kann für eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro eine Ersatzperson gestellt werden. Wir behalten uns vor, die Ersatzperson abzulehnen, sollte diese den Campanforderungen nicht entsprechen oder uns die nötigen Informationen zur Teilnahme nicht rechtzeitig vor Campbeginn zur Verfügung gestellt werden. 

Es besteht kein Anspruch für eine Umbuchung auf ein anderes Camp. Sollten wir auf Euren Wunsch eine Umbuchung vornehmen, wird dafür eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro fällig (AUSNAHME: Bei Neubuchungen ab 11.03.2020 fallen keine Gebühren bis zum 31.05.2020 an). Bei Umbuchungen ab 30 Tage vor Campstart, kann diese Gebühr eventuell auch höher ausfallen. 

Rücktritt oder Abbruch durch den Veranstalter

Ein Maßnahmenausfall kann ausgesprochen werden, falls die Mindestteilnehmendenzahl in einem Camp unterschritten wird. Das wird mindestens 2 Wochen vor Beginn des Camps mitgeteilt. Außerdem kann ein Maßnahmenausfall ausgesprochen werden, wenn ein anderer wichtiger und unvorhersehbarer Grund bzw.höhere Gewalt (z.B. unvorhersehbare Unnutzbarkeit des Camp Ortes) vorliegt. In solchen Fällen wird der schon geleistete Teilnahmebetrag zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht. Natürlich sind wir aber bemüht, eine Alternative zu finden. Sollte aufgrund von unvorhersehbaren triftigen Gründen oder höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Unruhen) die Maßnahme vorzeitig beendet werden müssen, wird der volle Teilnahmebeitrag einbehalten. Es bestehen keine weiteren Ansprüche gegenüber dem Veranstalter.

Fragebogen 

Wenn es bei eurem Kind medizinische oder andere Besonderheiten gibt, die wir wissen und/oder beachten sollten (z.B. Wespen-Allergie, ADS, Asthma, besonderes Essen), müssen wir diese vor dem Campstart wissen. Außerdem benötigen wir eine Notfall-Telefonnummer, unter der ihr während der Camps im Notfall erreichbar seid. Und wir müssen wissen, ob euer Kind schwimmen kann, sportliche Einschränkungen hat und fotografiert werden darf. Um all diese und weitere Fragen zu klären, bekommt ihr mit der Buchungsbestätigung einen Link von uns zu einem digitalen Fragebogen zugeschickt, den wir spätestens vier Wochen vor dem Campstart ausgefüllt von euch zurückbekommen müssen.

Aufsichtspflicht und vorzeitige Beendigung

Die Aufsichtspflicht nehmen unsere Teamer*innen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen wahr. Sie sind bevollmächtigte Vertreter*innen des Veranstalters. Wir behalten uns vor, Kinder, die sich nicht ins Camp integrieren können (z.B. Nichtbeachten von Anweisungen der Teamer*innen oder unsoziales Verhalten gegenüber anderen Kindern und Jugendlichen) nach Absprache mit den Eltern oder Erziehungsberechtigen auf eigene Kosten nach Hause zu schicken.

Betreuungspersonal

Unsere Teamer*innen, also die Betreuern*innen der Camps, sind überwiegend Native Speaker bzw. Bi-linguals, die nicht unbedingt Deutsch sprechen. Die engagierten, jungen Menschen kommen aus der ganzen Welt. Sie werden von uns im Vorfeld sorgfältig ausgewählt und in einem einwöchigen Training auf die Arbeit in den Camps vorbereitet und speziell geschult. In den Special Camps setzen wir auch Teamer*innen ein, die keine Muttersprachler*innen sind, deren Englisch aber so gut ist, dass sie ihr Angebot (z.B. Graffiti, Tanz, Akrobatik) komplett und kompetent auf Englisch anbieten können. Es besteht kein Anspruch auf rein muttersprachliche Teamer*innen. Zugleich kann nicht gewährleistet werden, dass in den Camps deutschsprechende Teamer*innen vor Ort sind. Ein*e deutschsprachige*r Mitarbeiter*in von YoYo Camps ist während der Camps allerdings rund um die Uhr telefonisch erreichbar.

Rechte an Werken und Bildern, Fotos und Filmaufnahmen im Camp

Zeichnungen, Gebasteltes und andere Werke, die während der Campzeit entstehen, sind Eigentum des Veranstalters und können für die Darstellung von YoYo Camps verwendet werden. Natürlich dürfen die Kinder ihre Erinnerungsstücke nach dem Camp auch gerne mit nach Hause nehmen.

Die Teamer*innen machen wenn möglich Erinnerungsfotos und kleine Filmchen für die Kinder. Dabei achten wir darauf, die Kinder respektvoll darzustellen. Insbesondere bei Gruppenfotos freut es alle, sich selbst darauf wiederzufinden. Wir möchten die Fotos außerdem für unsere Website und weitere Werbematerialien verwenden, um Interessierten einen lebendigen Eindruck von unserem Campalltag zu zeigen. Wir benötigen für diese Fotos euer Einverständnis. Dann können wir euch auch gerne Erinnerungsfotos zur Verfügung stellen. Ohne euer Einverständnis dürfen wir die Fotos, auf denen euer Kind zu sehen ist, nicht verwenden und müssen euer Kind von allen Gruppenaufnahmen ausschließen.

Mit der Buchungsbestätgigung erhaltet ihr einen Fragebogen. In diesem bitten wir Euch um Erlaubnis darum, Foto- und Filmaufnahmen von Eurem Kind zu tätigen. Kinder ab 14 Jahren müssen ihr eigenes Einverständnis für die Verwendung der Fotos und Filmaufnahmen geben. Sollten wir Eure Erlaubnis erhalten, behalten wir uns vor, diese Fotos an andere Camp-Teilnehmende weiterzuleiten und  diese für die Webseite von YoYo Camps sowie für Werbezwecke (z.B. Flyer, Anzeigen, facebook) zu nutzen. Die Fotos werden stets ohne den Namen der Kinder veröffentlicht. Aus der Zustimmung zur Veröffentlichung leiten sich keine Rechte (z.B. Entgelt) ab. Ihr könnt Eure  Zustimmung jederzeit widerrufen. Im Falle des Widerrufs wird das Foto/werden die Fotos und Filmaufnahmen von YoYo Camps nicht weiter verwendet.

Verbot von Handys und anderen elektronischen Spielgeräten

Wir möchten, dass sich die Kinder voll und ganz auf die Ferienwoche einlassen können. Daher sollen keine Handys, Tablets und sonstigen elektronischen Geräte (Tablets, Gamboys etc.) in die Camps mitgebracht werden. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Handys viel Unruhe, Neid und Streitereien im Camp verursachen.

In Day Camps müssen mitgebrachte Geräte im Rucksack bleiben. Sollte sich euer Kinder nicht daran halten, werden diese von unseren Teamer*innen eingesammelt und am Ende des Tages wieder ausgeteilt.  

Bei Overnight Camps müssen Kinder, die ein Handy oder Tablet dabei haben, dieses bei der Ankunft bei den Teamer*innen abgeben. Sie bekommen es am Ende der Woche vor der Abfahrt zurück. In unseren Overnight Camp ist oft ein sehr schlechter Empfang und kein kostenloses WLAN. Falls etwas mit eurem Kind sein sollte oder euer Kind dringend mit euch sprechen muss, melden wir uns. Es ist also alles ok, solange ihr nichts von uns hört! Wir sind im engen Kontakt mit den Teamer*innen vor Ort und erfahren rund um die Uhr, falls es einem Kind nicht gut gehen sollte.

YoYo Camps übernimmt keinerlei Haftung für mitgebrachte elektronische Geräte.

Versicherungen

Es besteht eine allgemeine Veranstalter Haftpflichtversicherung und für Overnight Camps zusätzlich eine Insolvenzversicherung. Für Schäden, die einzelne Kinder während des Camps verursachen, haften sie selbst. Bitte stellt daher sicher, dass euer Kind über eure eigene private Kranken-, Haftpflicht- und Unfallversicherung abgesichert ist. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Schadensansprüche von Teilnehmenden oder Dritten.

Beschränkung der Haftung

Die Haftung des Veranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf das Dreifache der Teilnahmegebühr beschränkt, sofern der Veranstalter bzw. die vom Veranstalter mit der Leistungserbringung vor Ort beauftragten Personen den Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig verursacht haben. Für den Verlust oder die Beschädigung von Wertsachen während der Camps wird keine Haftung übernommen.

Camps von Kooperationspartnern

Bei Camps, die YoYo Camps für Kooperationspartner vermittelt, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Veranstalters. Die Buchungsbestätigung, weitere Kommunikation und AGB werden durch diesen Veranstalter zur Verfügung gestellt. Wir vermitteln nur Camps, die wir selbst nicht durchführen können (z.B. Camps in England und Irland) und für die wir voller Vertrauen mit langjährigen und qualifizierten Partnern zusammen arbeiten

Datenschutz

An uns übermittelte Daten werden vertraulich behandelt, nicht an Dritte weiter gegeben und nur für interne Belange bzw. für die Ankündigung künftiger Camps verwendet. Die ausführliche Datenschutzerklärung findet ihr hier.

Streitbeilegungsverfahren

Im Falle eines Streits erklären wir uns bereit, eine Verbraucherschlichtungsstelle einzuschalten. Informationen dazu findet ihr hier.

Copyright

Inhalt, Struktur und Layout der Website www.yoyocamps.de sind urheberrechtlich geschützt. Urheberrechte für Bildmaterial, Texte und andere geschützte Werke, Marken und Kennzeichen werden dadurch nicht beschnitten. Die Vervielfältigung (inklusive des Ausdrucks auf Papier) oder die Verwendung der Website bzw. von Teilen davon zu Informationszwecken über YoYo Camps ist gestattet. Jede andere Verwendung der auf dieser Website verfügbaren Inhalte zu einem anderen als dem oben genannten Zweck, ist ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung des jeweiligen Urhebers untersagt. Es gilt das deutsche Urheberrechtsgesetz (UrhG). Bei Verstoß gegen die Urheberrechte behalten wir uns rechtliche Schritte vor. Das YoYo Camps Logo und die Bezeichnung "YoYo Camps - Sprachferien für Kids" ist eine geschützte Wort - Bild Marke. Es gilt das deutsche Markenschutzgesetz.

Links

Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Websites (Hyperlinks) trifft YoYo Camps nur insofern eine Haftung, als sie von rechtswidrigen Inhalten Kenntnis besitzt und es ihr technisch möglich und zumutbar ist, die Nutzung der rechtswidrigen Inhalte zu verhindern. YoYo Camps erklärt, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der gelinkten/verknüpften Seiten hat YoYo Camps keinen Einfluss und distanziert sich daher ausdrücklich von dort dargestellten, allenfalls ungesetzlichen Inhalten.

Disclaimer

Die Inhalte unserer Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. Dies betrifft nicht die Seite "wann + wo + buchen" und die tabellarischen Terminlisten der Camp-Orte und Programmarten. Diese Angaben sind nach menschlichem Ermessen aktuell. Eine Haftung für Schäden jeglicher Art, die aufgrund von Nutzung oder Nichtnutzung dargebotener Informationen bzw. durch Nutzung fehlerhafter oder unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens der YoYo Camps Heidi Thoma & Hannes Lindemann GbR nachweislich kein Vorsatz oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt. Dieser Haftungsausschluss (Disclaimer) ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Haftungsausschlusses der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

Stand: 24. April 2020, 12:00 Uhr